不可否认,当今的世界已经数字化。从社交媒体和 GPS 系统到人工智能,新技术正在使我们生活的星球与 20 年前截然不同。这些会影响您的B2B 营销,从而影响您的 B2B 营销目标。
颠覆性技术正越来越快地向我们袭来,并改变着我们的生活方式。如今,你不需要成为数字原住民就可以做出这样的行为。中年人会关注他们的社交媒体资料,并通过 Fitbit 监控他们的锻炼计划。老年人更喜欢平板电脑而不是报纸,更喜欢使用 FaceTime 而不是电话线。我们中越来越多的人花费越来越多的时间上网,美国居民平均盯着屏幕的时间比睡觉的时间还多。
同样的技术也催生了新的商业模式,企业利用数字技术创造新的价值形式并将其货币化。这一价值越来越多地通过新的跨部门、结果驱动的主张来实现,而不是通过传统的特定行业的产品和服务来实现。能够向客户提供定制化、按需产品和服务的组织将获得回报。
初创企业和数字巨头在这个世界上行动自如,随时准备抓住商业机遇。他们的信心、专业知识和雄心正在改变整个行业。另一方面,成功的成熟公司往往比较谨慎。您需要使用数字技术来改善客户体验或提高流程效率,而不是重新构想整个价值链。
数字化思维正在推动数字巨头和新市场进入者,他们想要颠覆现有市场或创建一个全新的市场。老牌公司经常会暗自努力适应,但必须摆脱过去的束缚,果断采取行动,抓住未来的机遇。
客户自助服务是数字化的必然结果。客户自助服务可确保您能够优化业务流程并改善客户旅程。顾客无需员工协助即可独立执行操作。
B2B 营销目标
在数字时代,您如何继续实现您的B2B营销目标,以及如何在这个数字时代实现您的营销目标?
设定 B2B 营销目标
您的 B2B 营销目标是您品牌明确定义的目标。此外,您可以将营销目标视为为团队成员提供明确方向的一种方式。
如果没有明确的目标,就不清楚需要实现什么,您的品牌将很难发挥其潜力。通过实施清晰的营销计划,您的企业将拥有想要实现的目标以及实现这些营销目标的执行计划。当您的目标被定义、概述并汇总为一份清晰的可衡量的营销目标列表时,您将更有可能实现您的目标。
我们经常看到公司设定任意的营销目标,而这些目标对公司的整体成功没有任何帮助。这些目标包括将网站流量在年内增加 100% 或推出社交广告来增加社交媒体关注者。
B2B 营销目标必须对整个组织产生影响,并且该目标必须得到其他部门的支持,营销才被视为相关。销售与营销之间的关系常常是一场斗争。销售部门希望看到更多合格的销售线索,而营销部门表示他们已经在提供这些线索了。
营销和开发之间也存在类似的观察结果;营销部门希望开发团队优先处理他们的网站更新请求或其他需要开发的营销项目,但由于其他事情被认为更重要,因此他们没有这样做。
制定 B2B 营销目标的 SMART 方法
当设定你的目标时,确保它们是 SMART!这意味着它们必须具备以下特点:具体、可衡量、可实现、现实和有时限。 SMART 方法可帮助您的部门更好地管理营销活动并确定新目标的成功程度。
具体来说:
目标定义和概述清晰。您的整个团队都了解该目标以及它的重要性。
可衡量:
您的营销目标有关键绩效指标 (KPI) 和基准。这些 KPI 跟踪您实现目标的进度,并清楚地显示您是否有望实现这些目标。
可行的:
您的目标在您的公司和团队的能力范围内。设定高标准,但也要记住在营销部门的能力范围内设定目标。
相关的:
您的营销目标与您的品牌使命和业务方向相关。每个营销目标都有助于实现业务目标。
有时限:
您的目标应该有一个时间表,表明其开始和结束时间。
如何撰写 B2B 营销目标?
要编写一套全面的基本 B2B 营销目标,请以上述五点作为起点。然后,按照以下六个步骤进一步细化和明确您的 B2B 目标。
步骤 1
首先以总金额或百分比增幅记录您的销售目标。
例如,您可能决定希望在来年实现 100 万欧元的总销售额。您还可以将销售额目标设定为 25% 的增长。作为销售目标的一部分,您可以纳入用来实现该目标的策略。
例如,营销目标可能是:“ABC 公司将通过确定我们尚未探索的细分市场来提高 25% 的销售额。”
第 2 步
接下来,设定市场份额目标。我们建议您使这一目标既切合实际又具有渐进性。不要指望在一年内获得 80% 的市场份额……更不用说五年了。从您当前的状况开始,并为您的营销计划所涵盖的时期添加一个百分比。
例如,“明年我们将把市场份额提高 10%”应该更符合你认为自己可以实现的目标。与开放式目标相比,这更可能激励您的营销团队。
步骤3
确定实现销售目标和市场份额所需的客户数量。这就需 喀麦隆电话号码库 要你分析平均购买的规模。例如,如果平均每个顾客花费 200 美元,那么每增加 2,000 美元销售额就需要有 10 个顾客。
获取客户需要花钱,因此请确保你有足够的预算来实现你的目标。您可能会说,“到今年年底,我们将通过 LinkedIn 广告获得 100 名新客户。”
步骤4
接下来,您需要为每个客户购买选择一个百分比的增幅。例如,如果您的客户目前每次购买花费 200 美元,请选择您想要添加的百分比。
你可以将这个营销目标写成:
“通过在结账时推荐更多产品,我们将使顾客平均购买量提高 12%。”
步骤5
您需要在此设定价格目标。检查您当前的价格以确定他们在市场中的定位。您的营销目标取决于有效的定价。
例如,限量版葡萄酒可以定出高价,以吸引富裕 埃及天使投资的演变 的鉴赏家。另一方面,本地 IT 服务可能必须抬高价格才能与附近的企业竞争。目标是设定一个目标价格,使您有一定的利润率,并且仍然具有竞争力。实现这一价格目标可能需要采取一些小措施,例如每年提高价格 10%。
第 6 步
最后,您应该将所有主要目标总结 kh 号码 为一个摘要段落,以便您了解它们如何协同工作。
例如,如果你的摘要指出“我们将提高 15% 的销售额并将价格降低 20%”,你会发现你有两个相互冲突的目标。
您的主要营销目标的有效摘要可能是:“我们将实现 100 万美元的销售额,这将使我们拥有 15% 的市场份额。我们将使客户数量增加 20%,平均购买量增加 10%。我们还将在未来三年内将价格提高 5%。