一个不变的真理是：变化是不可避免的。电话营销数据 然而，在无数的转变和进步中，企业往往忽视了一个根本挑战——软件即服务 (SaaS) 的有效管理。在现代企业中，忽视 SaaS 管理的重要性可能会产生长期影响。这不再是一个偏好问题，而是可持续增长和弹性的必要条件。
借鉴我们最近的SaaSMe会议的见解，我们为您带来了来自 IT、金融和技术资产管理领域的三个不同声音的对话。
- Gordon Atkin，Salsify 技术与业务平台副总裁
- Renee Turco，AbbVie 资产管理高级经理
- Russell Lester , 3X SaaS 首席财务官
加入我们，揭开围绕 SaaS 管理的复杂性、挑战和机遇，并发现为什么企业再也不能忽视这个话题。
当今的企业需要采用有效的SaaS 管理。忽视数字基础设施的这一重要组成部分可能会对 IT 部门以外的企业产生影响，影响财务、安全和整体生产力。
了解现状和挑战
问：您如何认识到需要改变 SaaS 管理方法
Gordon Atkin：对我的所有 SaaS 应用程序进行盘点是我的触发点。我第一次成为 数据电信 客户时，我们自己做了盘点，我们找到了大约 150 个应用程序。然后我们与 数据电信 接洽。你们提出的其中一项建议是，通过你们的发现和盘点，我们拥有超过 300 个应用程序。一旦我了解了真正的 SaaS 库存，我意识到我们必须采取不同的措施，因为我们显然无法识别我们的应用程序。如果我们只发现 150 个应用程序，而 数据电信 识别了另外 150 个，那就出了问题，我们必须改变我们管理 SaaS 的方式。这是我在第一次经历和另外两次经历中遇到的困境。进行盘点练习可以很容易地说明为什么需要改变现状。
问：您是如何处理 SaaS 管理的？电子表格和胶带？无知的幸福？那有多有效？您如何确定方法的改变至关重要？
Renee Turco：我们当时的电子表格上记录了超过一千份年度续约，环境中有近 1,600 个应用程序。我们是一家非常大的公司，当时，我们在规模扩大一倍的同时，还是要评估并探索其他人所表达的看法和信息也在寻找 SaaS 管理工具。我们没有掌握基于 SaaS 的软件，因此错过了续约。我们的报告不一致，从费用角度来看，我们不知道我们的影子 IT 是什么，因为我们不了解公司信用卡在软件上的支出。即使我们看到了项目，如果有人在采购订单中错误地编码，我们也不会看到它。
这些是 数据电信 通过 Zybrary 为我们带来的一些关键方面。即使有人从支出角度错误地编码了某些内容，我们仍然可以查看，而这在以前是没有的。美国数据库我们知道我们的 SaaS 产品组合正在迅速增长，但却没有可见性。因此，从资产管理的角度来看，我们无法通过与采购和供应商管理团队进一步整合合同来优化支出。从审计的角度来看，我们的团队负责所有第三方出版商审计。如果您不了解您的支出和消费情况，就会有很多差距。综合考虑所有这些，我们知道我们需要一个 SaaS 管理平台。