老顾客
常客是定期返回您网站的购买者。这一术语并不总是指那些经常购物的人;此类别客户可分为主动客户和不太感兴趣的客户。
这意味着您应该激励才能购买的购物者的参与度。
可以区分出几个额外的部分:
在网站上浏览 3-6 个页面;
在任何页面或产品上花 WhatsApp 筛查 费的时间超过 X 分钟;
阅读产品评论或观看视频评论;
请求回电或使用聊天;
添加产品到收藏夹等
在实践中,与明显的 汉弗莱爵士一定会非常自豪 转化操作(例如购买或将产品添加到购物车)相比,考虑微转化来设置上下文广告会显示出更高的效果。
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新客户
为了让新客户不仅仅是一次性购买者,我们需要将他们挑选出来作为一个单独的群体并给予最大程度的关注。
购买几天后,值得通过信使或电子邮件发送消息,感谢您的选择并了解对产品和服务是否满意。不要忘记承诺下次订购时给予优惠的折扣。
为了保持联系,您可以订阅您的时事通讯或在社交网络上关注您,以确保您只分享有用的信息,而不会发送垃圾邮件。
每月创建新客户名单并跟踪他们与您的企业的后续互动也是值得的,重点是保持他们的兴趣。
追加销售和交叉销售的客户细分
您可以选择一组已经购买了旧版本或以前设计的产品的客户,以便向他们发送有关他们购买的商品的更新样品的信息,并提供相关产品、成分或配件来补充他们的购买。
追加销售是一种鼓励买家选择更昂贵或更完善的型号的销售方法。
交叉销售,又称交叉销售,是一种鼓励顾客购买其他产品或服务的营销技巧。