重视员工的速度和专业精神
“快”是一个相对的概念,很务。但是,如果为您工作的经理不能快速、清晰地回答客户的所有问题,您就不太可能留住客户。
我们推荐阅读哪些有关客户保留的书籍?
Timm Paul“留住客户所需的 50 个想法”
读完本书后,您将学到50种有效的方法来赢得客户、防止他们转向竞争对手并让他们完全满意。
这本书的语言简单易懂。它读起来很快,大公司和小公司的员工即使在工作日的短暂休息时间也可以学习它。并且,在完全掌握本手册后,您 电报数据库 巴哈马商业指南 将能够立即将所学到的知识应用于实践。
杰弗里·J·福克斯“如何成为销售奇才。吸引和留住客户的规则。”
杰弗里·福克斯在某些圈子里是一位 如展示如何搭配她的衣服 知名人物。他是咨询公司 Fox & Co., Inc. 的创始人。也是多本营销和销售畅销书的作者。福克斯解释了如何最好地赢得客户,以便随后与他们达成有利可图的交易。
本书的风格简洁而
诙谐,提供的建议有时出乎意料,但却非常实用。阅读本书后,高层管理人员和销售专家将能够提高他们的专业水平并在任何领域领先于竞争对手。
Nelly Vlasova“与客户的浪漫故事。吸引、追求和留住。”
本书的作者将与客户合作比作男人和女人之间的爱情故事,并声称相同的规律适用于这两种情况。如果销售人员能够赢得客户的心,那么留住客户就不会特别困难。买家的所有恐惧和疑虑、冷漠甚至无意识的抵抗都将被克服。
本书将教会读者如何管理自己的能量和魅力,并帮助他应对看似无法解决的问题。