关键 设计全渠道零售战略的一个可购物。就像迪士尼对其移动应用程序、网站和主题公园所做的那样。
每次您体验迪士尼,就有机会进行销售。
如果有人从您的网站将产品添加到购物车,那么该产品也需要出现在他们的移动应用中。如果他们登录 Facebook,则需要根据之前的产品浏览情况推荐产品。
使用Shopify Plus,您可以将您
的商店直接与 Facebook 集成,让粉丝和关注者可以本地结账。
您也可以在 Pinterest 等平台上使用完全相同的策略。它现在支持可购物产品图钉,为您提供另一个连接回在线商店的接触点。
通过这些渠道之间的深层共生联系,您可以在社交媒体上开展促销活动,为您的网站带来流量,并让用户通过 Pinterest 探索其他人如何使用您的产品并直接从那里结账。
使所有客户接触点均可购物的潜力几乎是无限的。
3. 弥合线上线下之间的差距
如果您的零售策略涉及任何非线下销售,那么连接两者至关重要。仅仅出现在两个渠道上是不够的。在当今世界,消费者不会立即在您的商店购买商品。
消费者希望在线上和线下与您的品牌建立联系。他们希望在来店之前知道有哪些商品有货。他们希望在去商店的路上将商品添加到购物车中,并将其放在收银台等待取货。
像 Office Depot 这样的大型商店已经利用这种方法在全渠道世界中迈出了一步。 Office Depot 目前使用本地库存广告来弥合线上流量和线下流量之间的差距。
对于大型库存零售商来说,创建与此类购物广告系列配合使用的产品目录 Feed 通常是一个混乱、耗时且技术性的问题。
Shopify 和 Google 的直接集成使全渠道购物者可以通过购物广告系列轻松发现和购买您的产品。
用户可以从关键字搜索到产品位置,再到购买并在店内取货,同时在此过程中触及多个相互关联的接触点。
您可以看到丝芙兰移动应用程序线上到线下关系的另一个绝佳示例。
sephora 应用程序.png
在店内购物时,您可以使用丝芙兰的应用 印尼電話 程序查找缺货商品或通过其忠诚度计划寻找特别折扣。使用该应用程序,您可以虚拟测试其产品的颜色,将它们添加到购物车中,以便稍后在店内取货。
如此反复,循环不断,持续产生销售。
您的实体礼品卡现已连接到应用程序礼品卡时,您的余额都会在线更新。成功的全渠道零售策略不会专注于特定的最终目的地。最成熟的零售商会确保他们的全渠道营销策略能够让客户在任何渠道上进行转化。
你不应该将最终目标设定为在某个特定平台上实现销售。相反,销售应该能够自然地在每个平台上发生,并在各个平台上完美同步。
目标是统一您的全渠道营销
动和销售结构。让每个接触点都可购物,并将线上流量与线下访问整合在一起,这只是冰山一角。
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