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被动状态:研究表明,高达 95% 的客户在任

  • 定时间都不在市场中。因此,在这种被动状态下,你的信息传递只需建立熟悉度,并将你的品牌名称与你希望人们记住的定位联系起来。
  • 购买触发器:当人们遇到购买触发器时,他们会进入主动购买状态,您希望您的信息与客户体验的特定触发器紧密相关,以便他们首先想到您。
  • 探索/评估:当人们在这两种状态之间切换时,他们正在寻找新的解决方案并进行测试,以查看它们是否能够满足他们的需求;您的信息需要与他们试图解决的核心问题或他们正在寻求的利益相关。
  • 购买:当他们准备购买时,您的信息需要证明您可以兑现承诺——展示您是如何为其他人做到这一点的。
  • 体验:别忘了这一步!你如何让他们快速感受到你的产品/服务的价值?一旦他们加入,你如何让他们感到满意?这将影响他们如何向朋友和同事推荐你。

验证消息传递框架

请记住,信息传递框架是一份活 WhatsApp 主管 生生的文档。它需要不断完善。而做到这一点的最佳方法是测试信息传递是否能引起目标受众的共鸣,然后根据结果不断迭代你的框架。

有许多平台允许您在开发早期阶段进行概念测试。但您也可以在 AB 测试中使用真实的交付成果来确定哪个版本最适合您的客户。

广告资产是一个很好的起点,可以帮助

您快速获得反馈,但您也可以查看网站上的关键登录页面并测试新副本以了解哪些转换效果最佳,以及在销售平台上测试新消息以找出最能引起潜在客户共鸣的内容。

当你找到有效的方法后,请务 规定具体且可宽松的目标 必回顾你的信息传递框架并持续更新。每年更新一次,或者当你拓展新市场或引入新的客户群体时,更新这些信息也很有用。

消息传递框架的实际应用

正如我在本文开头提到的,我们在各种项目中都使用过消息传递框架。以下仅列举几个:

  • 网站文案– 我们正在为一位专业服务客户构建一个新网站,我们首先进行了 3C 分析,并构建了一个关键的信息传递框架。随着我们从线框图转向更高保真度的 UI,我们的文案团队将信息传递框架的核心元素运用到主页和服务页面上。
  • 广告概念——我们最近与一家能源客 台灣號碼 户合作,向市场推出一个面向公众的新品牌。我们运用广泛的3C分析和信息传递框架,构建了品牌和产品层面的广告概念,以推广该品牌。
  • 内容营销——我们在无障碍领域的一位老客户刚刚向市场推出了一个新的D2C品牌。我们正在利用信息传递框架创建内容,以能够引起客户和合作伙伴共鸣的方式向他们介绍该品牌。
  • 业务拓展——我们最近

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