与销售部门协作的营销团队而苦苦挣扎,而事实也确实如此。根据Gartner 的一项调查,营销和销售团队仅在十五项商业活动中的三项上进行协作。这意味着,对于 80% 的与销售漏斗有关的活动,这些团队都是各自为政。
传统上,这些团队的工作分工明确,营销 澳大利亚的电话号码 团队负责潜在客户开发,销售团队负责成交。然而,B2B 环境已经发生改变,销售和营销渠道合并为一个统一的买家旅程。不幸的是,许多企业尚未弥合团队之间的差距。
因此,这些企业错失了拥
有良好营销和销售团队的公司所享有的 36 可以 如何在 PC 上的 Telegram 中使用剧透标签? 称为建立购买或项目商业 业务增长。如果您的营销和销售团队表现得像孤狼,那么您就有问题了。
在本文中,我们将探讨您的销售和营销团队如何协作、协作带来的影响以及让他们合作的一些技巧。
销售和营销部门可以合作的最佳领域
思想领袖和业务分析师创造了“Smarketing” 设计引人注目的封面艺术 一 词来说明销售和营销协作的重要性。然而,我们不会简单地将这些部门合并为一个,因为它们仍然需要一定的自主权。
您可能会问,我到底应该在哪些方面让营销和销售部门协同工作?其实,这些部门应该在一些关键领域无缝协作,以确保获得最佳结果。让我们来看看。
消息传递
品牌形象是任何企业最重要的资产之一。品牌形象必须在所有渠道保持一致,以建立客户信任、赢得新客户并留住老客户,从而带来下游收入。
不幸的是,当您的销售和营销团队意见不一致时,这也是最容易受损的一点,这是通过不一致的信息造成的。团队之间的这些差异可能看起来是可以掩盖的琐碎问题,但它们会逐渐削弱您的品牌形象。
当这些团队配合默契时,情况就不同了。销售人员可以第一手了解客户的痛点,并将其传递给营销团队,帮助他们制作更好的宣传材料。这样,信息就能更好地引起共鸣,从而增加潜在客户的产生和销售。
潜在客户评分
创业初期,您最关心的是获取足够的潜在客户。然而,当您站稳脚跟并收到大量潜在客户时,您就会意识到您的销售和营销团队所能发挥的作用是有限的。
这就是潜在客户评分和优先排序的作用所在。通过营销和销售团队的携手合作,他们可以为潜在客户建立某些标准,以确定他们应该分配多少精力来达成交易。
分数较高的潜在客户更有可能达成销售,因此应该继续追求,而不是追求那些成交可能性很小的潜在客户。
据 Hubspot 称,54% 的销售人员声称 2023 年销售变得更加困难。如果您的团队要加倍努力,他们不妨专注于更好的前景。
销售促进内容
最好的销售人员是具有说服力、能言善辩的 电话数据 天才,他们能够说服潜在客户放弃头衔中的“潜在客户”一词。他们擅长自己的工作,但如果你为他们做好充分准备,他们会做得更好。这就是销售支持和销售与营销工作发挥作用的地方。
销售支持是向销售人员提供完成交易所需的所有资源的过程。这可能包括加快流程的内容、信息和工具。
您的营销和销售团队应合作为您的销售代表创建最有效的销售支持内容。他们的努力应该在某些方面尤其明显,例如:
- 销售材料:一般公司的销售材料通常包含营销部门提供的有关其产品功能的信息。这些信息回答了“它有什么用?”的问题。
然而,销售代表知道,普通客户更感兴趣的是“它能为我做什么?”
在这种情况下,协作需要将“该产品配有 2000mAh 电池”之类的陈述调整为“该产品可让您连续使用两天。” - 案例研究:营销部门的案例研究是说服潜在客户您适合他们情况的好方法。向他们介绍案例的技术细节很容易。但是,销售代表从客户那里获得的报价和反馈是必要的,这样才能让他们感觉更真实、更亲切。