编者注：这是四部分系列文章的最后一部分，为企业提供了在假日购物季吸引新市场在线消费者的强大见解和明智方法。点击此处阅读第一部分。 点击此处阅读第二部分。 点击此处阅读第三部分。
我们在这篇文章中重点介绍了节日购物，但请务必通过下面的侧边栏下载免费的随附德国：市场洞察和活动机会报告。该文件揭示了其他值得注意的节日，以及在 2017 年为德国人提供最佳在线服务的方式！
对于愿意本地化其网站以德国人选择的语言为其提供服务的公司来说，德国提供了强大的增长机会——尤其是在假日购物季。
德国拥有 8200 万居民，是欧洲人口最多的国家，非常适合进行在线扩张，尤其是对于其他西方市场的公司而言。德国的互联网普及率目前为 87%，并且每年增长约 2%。（这意味着每年约有 150 万德国新用户上网。）
其电子商务渗透率（约 75%）同样令人印象深刻。德国在全球电子商务收入中排名第五，仅次于美国、中国、日本和英国等其他经济强国。事实上，随着英国最近“脱欧”，德国现在是欧盟第一大电子商务市场。
今年早些时候，我们在 MotionPoint Index™ 中将德国列为全球第二大值得扩张的电子商务和其他在线业务市场，这是有充分理由的：当检查为德国人服务的电子零售网站的数量时（特别是与服务于美国和英国客户的电子零售网站相比），该市场似乎相对尚未开发。
与大多数市场一样，德国的电子商务收入在假日购物季期间就像一棵众所周知的圣诞树一样亮眼。但国际公司如何才能最好地服务这些在线消费者呢？这需要的不仅仅是网站翻译，还需要文化知识和可操作的营销情报。
我们的目标是在这篇文章中提供这两点，尤其是在附随的（免费）《德国：市场洞察和活动机会》报告中，可通过侧边栏获取。该文件重点介绍了 2017 年值得注意的德国假期和特殊日子，并提供了以富有创意、真实的方式在线为德国人服务的明智方法。
通过侧边栏下载免费报告。
现在，让我们来看看精明的公司和营销人员如何充分利用2016年德国假日购物季。
黑色星期五和网络周
如今，美国最大的出口产品之一似乎是零售销售活动。 whatsapp 号码 虽然德国人不像美国人那样庆祝感恩节，但他们无疑对感恩节后的黑色星期五和网络购物周销售活动情有独钟。参与活动的德国最大零售商包括亚马逊，以及 Otto 和 Zaland 等本地零售商。德国人喜欢打折，因此这些销售活动在当地越来越受欢迎。我们发现，客户在黑色星期五的德国网站销售额平均增长了 98%。这一销售激增使收入平均增长了近 25%。黑色星期五的电子商务转化率也飙升了 70% 以上。我们发现，不提供黑色星期五折扣且不在展示、社交和搜索广告上推广这些销售的公司实际上是在白白浪费钱。
网络周促销活动也是如此。我们的数据显示，它们在德国电子商务网站上产生了令人信服的结果。我们合作过的零售商在销售周期间的平均收入增长了近 55%。我们的数据还显示，将黑色星期五的销售额与网络星期一后的销售额进行比较，收入增长了近 185%。
但请注意，德国人的退货频率通常高于其他消费者。退货率可能高达 50%。我们建议特别努力确保您的本地化在线内容和产品描述明确并清楚地管理期望。这大大降低了误解和退货的可能性。
我们还发现，推广和销售多个品牌的电子零售商在黑色星期五和网络周期间的销售业绩更佳。相比之下，只销售自有品牌商品的品牌零售商的销量较差。原因何在？我们认为这是因为德国消费者倾向于在熟悉的电子商务网站购物，尤其是在促销活动期间。不过，品牌零售商仍可通过提前宣传这些假日折扣来吸引消费者的注意力，从而参与竞争。
（您可以通过侧边栏下载《德国：市场洞察和活动机会》报告，了解有关黑色星期五和德国其他销售活动的更多见解。）
圣尼古拉斯日
德国人在 12 月 6 日纪念圣尼古拉斯，当地称为 Nikolaustag。这一活动也标志着德国传统假日购物季的开始。务必提前至少两天甚至更长时间调整本地营销和促销活动。我们发现，仅在 12 月 6 日，我们客户的德国电子商务网站的收入就平均增长了 80%。
圣诞节
尽管圣诞节仍然是一个很受欢迎的送礼节日，但德国的圣诞节商业化程度不如美国。本地化的电子商务网站在圣诞节前和圣诞节后的日子里为德国人提供了独特的服务。
由于当地的实体店通常在 12 月 23 日至 27 日期间关门，因此德国电子商务网站可以为需要“最后一刻”礼物的消费者或想要以大幅折扣为自己购买特别礼物的消费者提供大型在线优惠。
除夕
与大多数市场的消费者一样，德国人会用烟火和派对来庆祝除夕和元旦。在此期间，在线销售通常会下滑。零售商可以尝试通过特价来应对这种低迷，但应该管理好预期。毕竟，主显节促销即将到来……
主显节
和许多欧洲人一样，德国人在 1 月 6 日庆祝基 谷歌视频和图像识别专利合集 督教节日主显节。对德国人来说，这通常标志着节日季的正式结束。在许多地区，邮局、银行和商店都关门了……但消费者仍然可以在网上购物。
Epiphany 代表了德国冬季线上销售的最后一次大幅增长。精明的零售商应该将其视为最后一次推广特别折扣或其他适当主题信息的机会。MotionPoint 过去三年的数据表明，精明的零售商可以看到 Epiphany 转化率平均增长了 153%。我们还看到收入增长了 430%。
总结
我们希望这些关于在 2016 年假期期间在线 電話行銷名單 服务德国消费者的见解对您有所帮助。不过，在我们的《德国：市场洞察和活动机会》报告中，还有更 多内容。
通过上面侧边栏注册免费报告，了解更多德国节日，以及在这些特殊日子里吸引德国消费者上网的方式。
如果您对服务德国或其他全球市场有任何疑问，请务必与我们联系。我们可以帮助您找到与全球新客户进行有效、真诚沟通的方法。