鉴于巴塞尔协议三对中小企业贷款的监管限制，非金融服务在多大程度上对于专注于中小企业的银行的竞争力至关重要？
Devrim Tavil：我们预计巴塞尔协议 3 将对土耳其的中小企业产生积极影响，因为它们可能会获得更便宜的贷款。因此，我们相信中小企业将利用未来的形势。由于非金融服务越来越受需求驱动，它们将有助于银行从竞争对手中脱颖而出，并在竞争激烈的市场中提升其地位。此外，我们的客户经理能够通过我们的一些非金融产品（如 TEB SME 顾问项目）深入分析中小企业，这些产品可以提高风险意识并发掘客户的潜力。正如您所想，它们都有助于实现高效的客户管理。此外，我们相信，只要我们的客户不断成长，我们就会不断成长。因此，通过在财务和非财务方面为他们的发展做出贡献，我们将为社会和经济的福祉做出贡献。
在印度这样的新兴经济体中，
中小企业评级机构可以 阿曼电报数据 提供一系列非金融服务。非金融服务是评级活动的替代品还是一种商业计划？这些服务是中小企业信贷服务的一部分吗？中小企业在利用这些服务时是否需要支付任何费用？
Devrim Tavil：坦率地说，在土耳其的情况下，案例研究中详述的非金融服务无法由中小企业评级机构提供，因为它们的范围、目标、使命、愿景和内容都很复杂。我们不会试图通过任何这些非金融服务来评估中小企业的信誉。 文斯·赞佩拉 首席执行官 我们的目标是为中小企业的发展做出贡献，即使它们还不是我们的客户。
交叉销售是我们日常业务的重要组成部分，以确保与客户建立长期关系。一般来说，对于潜在客户，我们将非金融产品和服务作为诱饵产品。此时，信贷设施可以提上日程。但对于现有客户，我们将非金融服务和产品作为信贷、投资和现金流设施的补充。它们通过让客户感到我们始终陪伴在他们身边来提供长期忠诚度。
我们的大多数非金融服务都是免费的或收取一定费用的。
非金融服务对整体信贷流程有何影响？
外包/内部开发此功能有何利弊？在某种程度上，它是否可以作为信用增强因素？在什么条件下？
Devrim Tavil：一般来说，除了信贷服务外，人们还应该考虑我们的非金融产品/服务，因为它们的内容和设计目的都很复杂。但是，如果我们考虑 TEB SME 顾问项目，它是领先的非金融服务之一，我们可以说，由于 TEB SME 顾问准备的分析报告非常详细，它们对信贷流程产生了积极影响，并加快了信贷流程。该项目提供的培 台灣號碼 训也提高了客户经理的风险意识。他们还确保了长期关系；因此，由于他们对客户进行了深入分析，因此扩大了银行业务。我们还希望我们的顾问在信贷提案中附上他们的分析报告，以促进信贷分配流程。
非金融产品和服务过于复杂，没有业务合作伙伴很难处理，因为它们高度涉及组织设置和复杂的参与。为了澄清起见，我们可以举个 TEB 中小企业学院的例子，它是案例研究中提到的非金融服务之一。我们表示“如果中小企业无法获取信息，我们应该利用各种渠道为他们提供信息”，因此我们于 2005 年首次举办了“TEB 中小企业学院”。我们开始逐个城市走访安纳托利亚，在专家的帮助下亲自拜访中小企业，为他们提供所需的信息。我们非常高兴在不到七年的时间里在 35 个不同的城市组织了 57 场活动，培训了超过 13,500 名商人。TEB 中小企业学院成功的关键在于我们与提供培训的咨询公司的合作；组织公司在品牌推广、住宿和其他组织问题等方面做出贡献。与其他各方合作设计和提供令人满意的服务和产品是不可避免的。
银行可以为中小企业客户提供哪些不同类型的非金融服务？这些服务如何帮助银行在中小企业市场中占据一席之地？这些服务能否适应特定领域（女性、农业企业）或中小企业部门/行业？
Devrim Tavil：您可以参考案例研究，了解我们为中小企业提供的非金融服务的详细信息，例如 TEB 中小企业学院、TEB 中小企业顾问项目、TEB 中小企业俱乐部、TEB 中小企业电视等。它们都是我们关注点的成果：战略和信息。作为 TEB，我们开发了一系列面向中小企业市场的非常成功和创新的非金融服务。我们方法中最引人注目的方面之一是我们如何能够成功地整合向中小企业提供的金融和非金融服务。我们以需求为导向的非金融服务方法有助于使我们的银行从竞争对手中脱颖而出，并在竞争激烈的市场中提升我们的地位。我们相信，被国际金融公司宣布为成功案例证实了我们走在正确的道路上。此外，通过提供创新和高质量的业务发展服务，我们大大扩大了客户群。这是我们的另一个补充指标。
至于最后一个问题，我们已经针对特定行业和细分市场调整了非金融服务。我们可以从未来战略会议中举一个例子。我们意识到中小企业不可能脱离其所在的行业或城市而发展；城市和行业的发展对中小企业的发展也起着至关重要的作用。因此，我们还通过“行业和城市未来战略会议”覆盖了 13 个城市和北塞浦路斯土耳其共和国以及旅游、农业、黄金和汽车行业，在会上我们汇集了与城市和/或行业相关的商人、女企业家、学者、官僚和当地行政人员。每次会议的成果都已汇编，供城市和/或行业当局使用。